FAQ

পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তরের আগে আপনি যেকোনো সময় অর্ডার বাতিল করতে পারেন। ডিজিটাল সার্ভিসের ক্ষেত্রে কাজ শুরু হওয়ার আগে জানালে বাতিল করা সম্ভব।

রিফান্ড রিকোয়েস্ট গ্রহণ করার পর আপনার দেওয়া বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা পৌঁছে যাবে।

যদি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হয় বা ভুল পণ্য পাঠানো হয়, তবে আমরা ফ্রি রিটার্ন গ্রহণ করি। তবে আপনি যদি পণ্য পছন্দ না হওয়ার কারণে রিটার্ন করতে চান, সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

ডিজিটাল পণ্য (যেমন: থিম, প্লাগইন বা লাইসেন্স কি) ডেলিভারি হয়ে গেলে তা সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়। তবে কারিগরি সমস্যার সমাধান আমরা না দিতে পারলে রিফান্ড বিবেচনা করা হয়।